Rücksendungen & Umtausch

Bei NIU Onlineshop Mense möchten wir, dass Sie mit Ihrer Modeauswahl vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder gefallen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem ausgefüllten Lieferschein in das Paket und verschließen Sie dieses sicher.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.